Motor listrik dengan harga di bawah Rp40 juta kini semakin mudah diakses oleh masyarakat Indonesia. Namun, calon pembeli tidak hanya mempertimbangkan harga saat memutuskan untuk membeli kendaraan listrik, melainkan juga aspek lain yang tak kalah penting.
Ketersediaan diler dan layanan purna jual menjadi faktor krusial, terutama saat kendaraan membutuhkan perawatan atau mengalami kendala saat berkendara.
Menjawab kebutuhan ini, Omoway, sebuah merek yang fokus pada teknologi kendaraan roda dua pintar, mengumumkan telah membuka lebih dari 20 jaringan layanan 3S yang kini beroperasi secara penuh di tanah air.
Jaringan ini mencakup sejumlah kota besar di Indonesia, seperti Jakarta, Bandung, Surabaya, dan Bali. Diler 3S tidak hanya berfungsi sebagai tempat bagi konsumen untuk melihat produk dan melakukan test ride, tetapi juga menawarkan layanan penjualan, perawatan, dan penyediaan suku cadang.
Yulong Chen, General Manager Omoway Indonesia, menyatakan bahwa Indonesia merupakan pasar perdana bagi Omoway di dunia dan menjadi salah satu pasar yang sangat penting bagi mereka.
“Dengan lebih dari 20 pusat layanan 3S yang sudah beroperasi secara optimal, kami terus berupaya untuk meningkatkan efisiensi di setiap langkah proses kami,” ungkap Yulong dalam keterangannya yang diterima pada hari Senin, 31 Agustus 2026.
Dia juga menambahkan bahwa Omoway berkomitmen untuk mempercepat proses pengiriman dan meningkatkan respons serta kualitas layanan purna jual bagi para konsumen di Indonesia.
Dari sisi layanan, jaringan diler Omoway dilengkapi dengan teknisi yang telah menjalani pelatihan dan memiliki stok suku cadang asli. Hal ini memungkinkan konsumen untuk melakukan perawatan rutin dan servis kendaraan di jaringan tersebut.
Terdapat juga layanan bantuan darurat bagi pengguna yang mengalami masalah saat berkendara. Layanan ini disediakan secara gratis dalam jam operasional diler, yaitu dari pukul 08.00 sampai 17.00, dengan cakupan radius hingga 25 kilometer dari lokasi diler.
Permintaan bantuan dapat diatur melalui layanan customer care Omoway yang beroperasi selama 24 jam penuh.
Selain itu, konsumen yang kendaraan mereka memerlukan waktu servis lebih dari 24 jam dapat memanfaatkan layanan kendaraan pengganti sementara. Fasilitas ini berlaku khusus bagi pemilik kendaraan Omoway yang berada di wilayah Pulau Jawa.
Omoway juga mulai mempersiapkan fasilitas pengisian daya di jaringan diler mereka. Perusahaan menyatakan bahwa pembangunan dan distribusi fasilitas ini sedang dipercepat, sebelum nantinya secara bertahap menghadirkan perangkat pengisian daya super cepat.
➡️ Baca Juga: Proses Pemadaman Kebakaran di Rita Pasaraya Cilacap Berlanjut Hingga Pagi, Warga Mengungsi Sementara
➡️ Baca Juga: Trojan Perbankan Meningkat Pesat, Smartphone Android Menjadi Sasaran Utama
